Politique d’échange et de remboursement

Chez Tonilocker, votre satisfaction est notre priorité.

Si votre commande présente un problème (produit défectueux, endommagé ou article incorrect), vous pouvez demander un retour ou un échange dans les conditions suivantes :

✅ Conditions de retour / échange

• La demande doit être faite dans un délai de 3 jours après la réception de la commande.

• Le produit doit être non porté, non lavé et dans son état d’origine.

• Les retours ou échanges sont acceptés uniquement en cas de :

  • produit défectueux ou endommagé

  • erreur d’article lors de la livraison

❌ Cas non acceptés

• Changement d’avis après réception

• Mauvais choix de taille ou de modèle

• Produits portés, lavés ou endommagés après réception

📞 Procédure

Pour toute demande de retour ou d’échange, merci de contacter notre service client avec votre numéro de commande.
Notre équipe vous guidera rapidement pour résoudre le problème.

Tonilocker s’engage à vous offrir une expérience d’achat sûre, claire et fiable. ⚽